Политика за поверителност

В сила от 01.01.2026г.

Настоящата политика описва как „Процесинг Партнърс" ООД обработва и защитава личните данни на своите клиенти, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Администратор на лични данни

Фирма: „Процесинг Партнърс" ООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Петър Парчевич" 31
ЕИК: 208539610
E-mail: info.processingpartners@gmail.com
Телефон: +359897686203

Компанията е администратор на лични данни по смисъла на GDPR и ЗЗЛД и носи отговорност за тяхната защита.

2. Какви данни събираме

В зависимост от използваните услуги можем да събираме следните категории данни:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• Бисквитки (cookies)
• Снимки, текстове и други материали, качени доброволно от клиента за изработка на персонализиран продукт

3. Цели и правни основания за обработка

„Процесинг Партнърс" ООД обработва лични данни само когато това е необходимо и законосъобразно, при стриктно спазване на принципите на минималност, прозрачност и отчетност.

Личните данни се обработват за следните цели:

• За изпълнение и доставка на поръчки – обработването е необходимо за изпълнение на договор, съгласно чл. 6, §1, б. b от GDPR.
• За издаване на фактури и счетоводни документи – обработването се извършва с цел спазване на законово задължение, съгласно чл. 6, §1, б. c.
• За комуникация с клиента относно поръчката – също на основание изпълнение на договор (чл. 6, §1, б. b).
• За подобряване на услугите и анализ на потребителското преживяване – на основание легитимния интерес на администратора (чл. 6, §1, б. f).
• За използване на бисквитки (cookies) с цел статистика и маркетинг – само след изрично съгласие на потребителя, съгласно чл. 6, §1, б. a от GDPR.

4. Съдържание, качено от клиента

При качване на снимки, текстове или други материали клиентът потвърждава, че:

• притежава необходимите права за използването им; или
• има изрично разрешение от носителя на авторските права.

Клиентът предоставя на „Процесинг Партнърс" ООД неизключителен лиценз за използване на това съдържание само с цел изработка и доставка на персонализирания продукт.

Компанията няма право да използва съдържанието за други цели без предварително съгласие на клиента.

5. Споделяне с трети страни

Лични данни могат да бъдат предоставени единствено на доверени партньори – обработващи лични данни, които действат по указанията на „Процесинг Партнърс" ООД и само за целите на изпълнение на поръчката:

• „Еконт Експрес" ЕООД – за доставка на поръчки;
• „Спиди АД" – за доставка и поръчки;
• „V-POS" – за обработка на плащания и съхранение на картови данни;
• Технологични доставчици – за хостинг и поддръжка на базата данни.

Всички трети страни спазват изискванията на GDPR и са обвързани с договори за поверителност и защита на данните.

6. Трансфер на данни извън ЕС

При съхранение на данни на сървъри извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) се прилагат Стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses), одобрени от Европейската комисия, които гарантират адекватно ниво на защита.

7. Срок на съхранение на данните

• Данните от поръчки се съхраняват до 5 години след извършване на поръчката или до изтриване на потребителския профил.
• Снимките и проектите могат да бъдат изтрити по всяко време от профила от самия потребител.
• Данните, необходими за счетоводни и данъчни цели, се съхраняват според законовите срокове.

8. Права на субектите на данни

Всеки потребител има право да:

• поиска достъп до своите лични данни;
• поиска тяхната корекция или изтриване („правото да бъдеш забравен");
• възрази срещу обработката или да поиска ограничаване;
• оттегли съгласието си по всяко време (когато обработката се базира на съгласие);
• подаде жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
  • уебсайт: https://www.cpdp.bg
  • адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2

Заявления относно тези права се подават на имейл:info.processingpartners@gmail.com.

9. Сигурност на данните

„Процесинг Партнърс" ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

Достъпът до клиентската база данни е защитен чрез:

• криптирана HTTPS връзка,
• ограничен достъп само за администратори,
• идентификация с потребителски акаунти,
• периодични проверки и бекъпи на данните.

10. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за правилното му функциониране и за анализ на посещаемостта.

• Задължителни бисквитки – необходими за основни функции (не изискват съгласие).
• Аналитични и маркетингови бисквитки – използват се само след изрично съгласие на потребителя чрез банер за бисквитки.

Потребителят може по всяко време да промени или оттегли съгласието си от бутона по-долу, както и като изчисти бисквитките/данните през настройките на браузъра.

Настройки за бисквитки

11. Декларация за авторски права

Всички дизайни, шаблони и визуални материали, публикувани на уебсайта, са защитени от авторско право.

Не се допуска копиране, разпространение, модификация или търговска употреба без писмено съгласие на „Процесинг Партнърс" ООД.

Компанията има право да предприема граждански и наказателни действия при установени нарушения.

12. Рекламации

Поради спецификата на печатния процес са възможни минимални цветови отклонения между дигиталната визуализация и крайния отпечатан продукт.

Такива разлики се считат за допустими в рамките на производствените толеранси и не представляват дефект.